Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD – Aurora Diva
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Jonathan Leon Garcia, y domicilio en Valencia, titular de la tienda online Aurora Diva (en adelante, “Aurora Diva”).
Puedes contactar con nosotros en: jonathanleongarcia3@gmail.com
2. ¿Qué datos tratamos?
- Los datos que nos das al hacer un pedido o crear una cuenta: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico y teléfono.
- Los datos de tu pedido: productos, importes e historial de compras.
- Los datos de pago, que gestiona directamente la pasarela de pago. Aurora Diva no ve ni guarda los números de tu tarjeta.
- Datos de navegación, mediante cookies, según lo que aceptes en el aviso de cookies.
3. ¿Para qué usamos tus datos y con qué base legal?
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu pedido, el envío, los pagos, las devoluciones y la atención al cliente | Ejecución del contrato de compra |
| Gestionar tu cuenta de cliente, si la creas | Ejecución del contrato |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables (facturas) | Obligación legal |
| Enviarte novedades y ofertas por correo electrónico (newsletter) | Tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras |
| Recordarte por correo que dejaste productos en la cesta sin terminar la compra |
Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si las has aceptado expresamente o si ya eres cliente y te ofrecemos productos parecidos a los que compraste. En todos los casos podrás darte de baja con el enlace que aparece en cada correo o escribiéndonos.
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores que necesitamos para hacer funcionar la tienda, que los tratan siguiendo nuestras instrucciones:
- Shopify: plataforma de la tienda y alojamiento web.
- Pasarelas de pago: Shopify Payments, PayPal
- Empresas de transporte y nuestro proveedor logístico, que preparan y envían tu pedido.
- Asesoría fiscal o contable, si la tienes, y Administraciones Públicas cuando lo exija la ley.
5. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo. Shopify trata datos en Canadá y Estados Unidos, y los pedidos se envían desde nuestro almacén en Asia. En estos casos, las transferencias se hacen con las garantías que exige el RGPD: decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.
6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
- Datos de pedidos y facturas: el tiempo que exige la normativa fiscal y mercantil (en general, hasta 6 años).
- Datos de tu cuenta: mientras la mantengas activa.
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja.
Pasados esos plazos, los datos se bloquean durante el tiempo en que puedan surgir responsabilidades legales y después se eliminan.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento. Para ello, escríbenos a jonathanleongarcia3@gmail.com, indicando qué derecho quieres ejercer. Solo te pediremos un documento de identidad si tenemos dudas razonables sobre quién hace la solicitud.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Exactitud de los datos
Te pedimos que los datos que nos facilites sean correctos y estén actualizados, sobre todo la dirección de envío, para que tu pedido llegue sin problemas.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. La tienda funciona con conexión cifrada (HTTPS). Si creas una cuenta, eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de avisarnos si sospechas de un uso no autorizado.
10. Cookies
Usamos cookies técnicas necesarias para que la tienda funcione, por ejemplo para recordar tu cesta. Solo usamos cookies de análisis o de publicidad si las aceptas en el aviso de cookies, y puedes cambiar tu elección en cualquier momento.
11. Enlaces a otras webs
Nuestra web puede contener enlaces a webs de terceros. No somos responsables de cómo tratan tus datos, así que te recomendamos leer sus políticas de privacidad.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, y si el cambio es importante te lo comunicaremos.